Informações de Contato

Última atualização: Junho de 2026

Na Casenzia, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Se você tiver dúvidas, preocupações ou precisar de ajuda com seu pedido, estamos aqui para ajudar.

Atendimento ao Cliente

E-mail: joaopaulomarketing9@gmail.com

Horário de Atendimento

Segunda a Sexta-feira: 09:00 às 18:00
Sábados e Domingos: Fechado

Tempo de Resposta

Nos esforçamos para responder a todas as solicitações dos clientes em até 24 horas úteis.

Assuntos com os Quais Podemos Ajudar

• Status e rastreamento de pedidos

• Dúvidas sobre envio e entrega

• Trocas, devoluções e reembolsos

• Informações sobre produtos

• Problemas relacionados a pagamentos

• Suporte geral ao cliente

Antes de Entrar em Contato

Para que possamos ajudá-lo mais rapidamente, inclua:

• Seu nome completo

• Número do pedido (se aplicável)

• E-mail utilizado na compra

• Uma breve descrição da sua dúvida ou problema

Agradecemos por escolher a Casenzia. Será um prazer atendê-lo.